Tres capacidades, una plataforma, un equipo. Construimos eCommerce empresarial sobre Adobe Commerce, lo medimos con Adobe Analytics y lo personalizamos con Adobe Target. La IA de Adobe está en el centro, aprendiendo de cada visita y cada transacción. Un sistema conectado, para B2B, B2C y Marketplace.
¿No tenés Adobe Commerce? Igual podés volver inteligente tu eCommerce. Seguí leyendo para ver cómo.
La mayoría de las plataformas de eCommerce empresarial (sean B2B, B2C o marketplace) están construidas para procesar transacciones. Catálogo, carrito, checkout, pago, fulfillment. Rápidas, estables, confiables. Y ciegas.
No saben quién está comprando. No saben qué clientes están creciendo y cuáles están por abandonar. No saben qué productos promocionar a qué comprador, qué cuenta priorizar, ni qué segmento está superando en silencio al resto. Cada visitante ve la misma tienda. Cada optimización espera al próximo release trimestral. Cada pedido de personalización se convierte en un proyecto de seis meses.
eCommerce Inteligente es el framework de Improntus para un eCommerce que piensa. Tres capacidades, orquestadas como un solo sistema, con la IA de Adobe en el centro, aprendiendo de cada transacción y haciendo más inteligente a cada pilar.
Mejores resultados, porque los tres pilares se refuerzan entre sí en lugar de correr en paralelo.
El eCommerce inteligente empieza por saber qué está pasando realmente. Adobe Analytics te da las respuestas que tu equipo ejecutivo está pidiendo: no solo qué se vendió, sino quién compró, qué abandonó, qué segmentos están creciendo, qué campañas están dando retorno. Lo configuramos para medir lo que importa y para alimentar con datos limpios y estructurados a cada uno de los demás pilares, para que la IA tenga algo real de lo que aprender.
Comportamiento a nivel de cuenta, comités de compra, insights de cotización a orden.
Conversión a nivel de segmento, atribución de journey, valor de vida del cliente.
Performance de vendedores, atribución entre vendedores, señales de demanda por categoría, analítica de comisiones.
Adobe Commerce es la columna vertebral transaccional: flexible, multimarca, multi-país, listo para B2C, B2B y marketplace. Lo construimos, migramos y evolucionamos a través de catálogos complejos, medios de pago regionales, flujos de checkout a medida, y los requisitos fiscales y de compliance de los mercados de LATAM y EE. UU.
Precios a medida, catálogos por contrato, flujos de cotización, jerarquías de cuentas.
Checkout rápido, tiendas multi-país, fulfillment omnicanal.
Onboarding de múltiples vendedores, pagos divididos, dashboards de vendedores, agregación de catálogos, gestión de comisiones.
Adobe Target te permite personalizar cada punto de contacto de la experiencia de eCommerce (homepage, páginas de producto, búsqueda, recomendaciones, carrito, incluso el email post-compra) en base a comportamiento real, segmentos reales y experimentación continua. Diseñamos la estrategia de personalización, ponemos el programa en marcha y corremos los experimentos que convierten los insights en un lift medible.
Experiencias basadas en cuentas, contenido según el rol, ofertas específicas por industria.
Merchandising uno a uno, ofertas dinámicas y testing continuo a escala.
Descubrimiento personalizado de vendedores, matching entre comprador y vendedor, curación dinámica de categorías por comportamiento.
La IA de Adobe es la capa de inteligencia que vive dentro de Adobe Commerce y se conecta a través de los tres pilares. Impulsa recomendaciones de producto automatizadas, búsqueda inteligente, ordenamiento dinámico de categorías y segmentación predictiva, usando los datos que recolecta Analytics y devolviendo decisiones de personalización a Target. Cada transacción la hace más inteligente. Cada pilar se beneficia de todos los demás. Ese es el loop.
Cuando los tres pilares se diseñan para trabajar juntos desde el principio, todo avanza más rápido: el modelo de datos es más limpio, el alcance de la personalización es más profundo, la IA tiene más de lo que aprender, y el tiempo hasta un lift medible es más corto.
Adobe Commerce + Adobe Analytics + Adobe Target + Adobe AI, entregados como un solo programa por un solo equipo de Improntus. Lo diseñamos como un sistema desde el día uno, no como cuatro proyectos separados que alguien intenta integrar después.
Una única plataforma de eCommerce que escala a través de mercados, marcas y unidades de negocio.
Datos limpios y estructurados que alimentan cada decisión. Se acabó discutir números en las revisiones ejecutivas.
Personalización que corre sobre los mismos datos que mide la plataforma, con los experimentos gestionados en un solo lugar.
La IA de Adobe impulsando recomendaciones, búsqueda y segmentación predictiva sobre todo lo anterior.
Un solo equipo responsable de los resultados, no cuatro proveedores señalándose entre sí.
No todos los clientes están listos para migrar a Adobe Commerce, y no hace falta que lo estén. Adobe Analytics y Adobe Target se montan sobre casi cualquier plataforma de eCommerce moderna, y la IA de Adobe se activa dentro de la capa de experiencia una vez que los datos y la personalización están en su lugar. Eso significa que podés llevar la inteligencia a tu plataforma de eCommerce actual, obtener valor medible en semanas, y dejar la decisión del replatforming para después.
eCommerce SaaS de nivel empresarial con personalización profunda y escala para retailers medianos y grandes.
Plataforma de eCommerce líder en LATAM con sólidas integraciones regionales de pago e impuestos.
eCommerce empresarial fuertemente integrado al ecosistema de Salesforce.
eCommerce SaaS de mid-market con APIs abiertas y soporte multi-tienda.
Headless, microservicios o plataformas monolíticas legacy: si podés exponer datos e inyectar experiencias, podemos volverla inteligente.
Desplegamos Adobe Analytics sobre tu plataforma de eCommerce actual para que entiendas de verdad quién está comprando, qué compran, qué segmentos se mueven y dónde están las caídas.
Valor: reporting ejecutivo confiable en semanas.Desplegamos Adobe Target sobre tu plataforma de eCommerce actual y empezamos a correr experimentos y experiencias uno a uno (homepages personalizadas, recomendaciones de producto, merchandising dinámico) sin tocar el backend de eCommerce.
Valor: un lift de conversión medible sobre la plataforma que ya usás.Con Analytics recolectando y Target actuando, la IA de Adobe tiene algo real de lo que aprender. La segmentación predictiva, las recomendaciones automatizadas y la búsqueda inteligente empiezan a componerse cada trimestre.
Valor: una experiencia de eCommerce que se vuelve más inteligente sin otro proyecto de capital.Para cuando vuelva a surgir la conversación sobre migrar a Adobe Commerce, va a estar informada por datos, resultados de experimentación y una imagen clara de dónde te está frenando tu plataforma actual.
Valor: una pregunta de replatforming basada en evidencia, no en un pitch de ventas.Sea cual sea la plataforma de eCommerce en la que estés hoy, el framework se mantiene igual: Data & Analytics, eCommerce, Personalización, con IA en el centro. Lo único que cambia es el punto de partida.
La Auditoría de eCommerce Inteligente es un trabajo enfocado en el que revisamos tu plataforma de eCommerce actual, tus datos actuales y tu madurez de personalización, y volvemos con un diagnóstico breve y un primer paso recomendado. Sin obligación, sin pitch de replatforming.
¿Ya sabés qué necesitás? Saltá a las formas de empezar ↓No el mismo catálogo ordenado de la misma manera. Una homepage genuinamente distinta, un orden de productos distinto, un set de recomendaciones distinto, en base a quién es el cliente, qué navegó, qué compró y a qué predice el modelo que va a responder después.
Los merchants dejan de adivinar qué promocionar y empiezan a ver qué funciona casi en tiempo real. Los equipos de marketing dejan de esperar reportes. Los equipos de ventas ven el comportamiento de las cuentas a lo largo de todo el journey. Los product managers dejan de discutir qué test correr después.
No porque la reconstruiste. Porque aprendió. El motor de recomendaciones se vuelve más preciso. La búsqueda se vuelve más inteligente. La personalización se vuelve más certera. Ese es el retorno compuesto del eCommerce inteligente.
Ya sea que adoptes el stack completo de Adobe o que montes inteligencia sobre tu plataforma de eCommerce actual, cada proyecto atraviesa las mismas cuatro etapas.
¿Dónde estás realmente trabado? Empezamos escuchando. Sin presentaciones. Sin modelos de madurez genéricos. Solo un diagnóstico breve y honesto del problema que tenés enfrente, y la parte específica del framework de eCommerce inteligente que lo resuelve.
¿Cómo se ve tu eCommerce inteligente? Mapeamos tu situación sobre el framework: qué pilar es fuerte, cuál es débil, qué secuencia tiene sentido y cuál debería ser la primera victoria medible.
Entregá la primera victoria, rápido. No una prueba de concepto de seis meses, sino lo real, en producción, con usuarios reales, en un horizonte lo suficientemente corto como para que el negocio sienta el impacto antes de que cambie el sponsor ejecutivo.
Hacé la plataforma más inteligente cada trimestre. Una vez que la primera fase está en vivo, la IA tiene datos, los experimentos tienen resultados y la próxima prioridad se vuelve obvia. Vos decidís el ritmo; nosotros aportamos la disciplina.
Improntus se construyó sobre el eCommerce. Venimos entregando Adobe Commerce (y Magento antes) desde hace más de ocho años, en catálogos que abarcan doce países y decenas de verticales, tanto B2B como B2C.
Nuestro equipo está certificado y se capacita continuamente en Adobe Commerce, Adobe AI, Analytics y Target: las capacidades que hacen posible el eCommerce inteligente.
Ocho años de entregas significan ocho años de módulos reutilizables (integraciones de pago, calculadoras de impuestos, herramientas de merchandising, conectores de logística) que aceleran los nuevos proyectos de eCommerce y reducen el riesgo del código a medida.
Lanzar un eCommerce en LATAM no es lo mismo que lanzar un eCommerce en EE. UU. Distintos medios de pago, distintos regímenes fiscales, distintas realidades logísticas, distintas expectativas de los clientes. Conocemos la diferencia porque lo entregamos en todo ese espectro.
El eCommerce inteligente es una dirección, no un único proyecto. Estos son los cinco puntos de entrada concretos desde los que más solemos empezar.
Migrá de Magento 1, Magento 2, Shopify, VTEX o una plataforma de eCommerce a medida a Adobe Commerce, con un enfoque por fases que mantiene la plataforma legacy funcionando hasta que la nueva esté probada. Hicimos migraciones en doce países sin un incidente de continuidad del negocio.
Lanzá un eCommerce en un nuevo país, región o unidad de negocio, incluyendo medios de pago regionales, compliance fiscal, merchandising localizado e integraciones de logística. Nos especializamos en la complejidad específica de LATAM que hace tropezar a la mayoría de las plataformas globales.
Desplegá Adobe Target sobre tu plataforma de eCommerce actual (Adobe Commerce, Shopify, VTEX o algo a medida) y empezá a correr experimentos que muevan la conversión y el ticket promedio.
Reconstruí tu medición de eCommerce sobre Adobe Analytics, en cualquier plataforma de eCommerce que uses, para que puedas responder de verdad la pregunta "¿qué está impulsando el crecimiento?" con números en los que tu CEO y CFO van a confiar.
Encendé las capacidades de IA de Adobe dentro de tu plataforma Adobe Commerce actual (recomendaciones automatizadas, búsqueda inteligente, merchandising dinámico) y empezá a medir el lift.
Todo proyecto de eCommerce inteligente empieza con una conversación honesta. Contanos qué no está funcionando: la migración que llevás dos años postergando, la tasa de conversión que no se mueve, el nuevo mercado que no lográs abrir, las capacidades de IA que estás pagando pero no usás, la experiencia de comprador B2B que todavía se siente como un portal de 2015. No hace falta que estés en Adobe Commerce para empezar. Solo tenés que querer que tu eCommerce aprenda.
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