CASE STUDY

Tropea Ecommerce

Desarrollo integral en Magento 2

En el año 2018 nos unimos al equipo de Tropea como parte del cambio y la transformación digital que se propuso la empresa, apostando al comercio electrónico y la estratégia omnichannel. 

La necesidad

Iniciamos el proyecto con una consultoría intensa, y determinamos que existían graves problemas en la performance del sitio. Entre otros problemas encontramos que la versión mobile se encontraba desatendida y eso se reflejaba en los indices de conversión. 

A su vez detectamos problemas en los procesos internos en las distintas areas que tocaban el e-commerce. También reconocimos una cantidad de reclamos desatendidos que complicaban respectivamente tanto a la operación diaria del equipo de trabajo como al cliente final cuya experiencia de compra era sub-optima. 

Nos propusimos desarrollar para Tropea el e-commerce que merece.

 

La solución

Realizamos un cambio de la matriz  tecnológica del e-commerce, incorporando buenas prácticas de Magento 2 y profesionalizamos el sitio desde su misma base. 

 
Migramos a la plataforma a Digital Ocean, logrando así reducir los costos en infraestructura en un 300% manteniendo el SLA y reduciendo el tiempo de proceso interno de 1.7 segundos a 200ms y el tiempo de carga al usuario final de 12 segundos a 3.9 segundos.
 
Al integrar con nuestros módulos de facturación e impresión automática entre otros, logramos bajar la carga de trabajo notablemente y esto posibilito concentrar las energías del equipo en la atención del cliente y la estratégia digital para llegar al mismo.

 

 
 

Caracteristicas

 

Escalabilidad

Gracias a nuestros monitores de performance y una arquitectura elástica logramos optimizar el  rendimiento del sitio para participar en eventos de alta concurrencia con altos niveles de éxito. 

Multi tienda

Unificamos la venta mayorista y minorista dentro de un sólo sistema, disponibilizando el catálogo a distintos grupos de usuarios con reglas de negocio personalizadas para cada uno,

Integración con el ERP
Desarrollamos un módulo que nos permite realizar la carga de productos y atributos directamente desde el sistema de gestión .

Integramos Magento 2 con Instagram.

En Improntus buscamos constantemente la innovación. Diseñamos una nueva experiencia de compra: un módulo que nos permite asociar posts de instagram con su respectivo producto en el e-shop.    
Logramos de este modo combinar las fotos de estudio, con material de lookbook, generando una experiencia de compra superior. 

Tropea Mobile

Basados en la filosofía “Mobile first” y en los datos obtenidos de nuestras campañas de performance, realizamos un rediseño integral de el sitio. El resultado fue un aumento inmediato de el indice de conversión

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